1. Welke gegevens verzamelen wij?: Bij het gebruik van onze diensten kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Boekingsgegevens: data van check-in en check-out, kamertype, speciale verzoeken, dieetwensen. Betalingsinformatie: bijvoorbeeld creditcardinformatie voor het verwerken van betalingen. Verblijfgegevens: informatie over het verblijf, zoals eventuele extra services, consumpties, en speciale verzoeken. Technische gegevens: zoals IP-adres, browsergegevens, en interacties met onze website (cookies).

2. Doelen van gegevensverwerking: We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Reserveringsbeheer: Om uw reserveringen te verwerken en uw verblijf te faciliteren. Communicatie: Voor het sturen van bevestigingen, herinneringen, informatie over uw verblijf en belangrijke wijzigingen. Betalingsverwerking: Voor het verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen. Serviceverbetering: Om uw voorkeuren en feedback te verzamelen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Marketing: Als u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen we u promoties, aanbiedingen en nieuwsbrieven sturen die voor u relevant kunnen zijn. Wettelijke verplichtingen: Het naleven van wet- en regelgeving (bijvoorbeeld belastingwetgeving en het bijhouden van gegevens voor administratieve doeleinden).

3. Hoe beschermen wij uw gegevens? We nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere: Encryptie van gegevens, bijvoorbeeld bij betalingen. Beveiligde opslag van gegevens op onze servers. Toegangscontrole zodat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot uw persoonsgegevens.

4. Delen van gegevens met derden: We delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de volgende gevallen: Betalingsverwerkers: voor het afhandelen van betalingen via veilige platformen. Externe dienstverleners: zoals leveranciers van software en onderhoudsdiensten die noodzakelijk zijn voor de werking van ons hotel (bijvoorbeeld een reserveringssysteem, e-mailservice, etc.). Wettelijke verplichtingen: als we verplicht zijn om uw gegevens te delen op basis van wettelijke vereisten (bijvoorbeeld bij een juridisch onderzoek of belastingcontrole).

5. Uw rechten onder de AVG: U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze omvatten: Recht op inzage: U heeft recht op inzage in de gegevens die we van u verwerken. Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren. Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, mits er geen wettelijke verplichtingen zijn om deze te bewaren. Recht op beperking van verwerking: U kunt in bepaalde gevallen de verwerking van uw gegevens beperken. Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen en over te dragen. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

6. Bewaren van gegevens: We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

7. Cookies en trackingtechnologieën: Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en om gegevens te verzamelen voor analytische doeleinden. U kunt ervoor kiezen om cookies in uw browser uit te schakelen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

8. Wijzigingen in het privacybeleid: We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. We raden u aan het privacybeleid regelmatig te raadplegen.

9. Contactinformatie: Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u CONTACT met ons opnemen.